Talknote サポートサイト

ブラウザに保存されているキャッシュデータの削除方法(Google chrome、Firefox)

お使いのブラウザでTalknoteの動作に異常があった場合、保存されているキャッシュ(一時保存)データを削除いただくと改善することがあります。

Talknoteのみのキャッシュデータを削除する操作についてご案内させていただきます。

 

【 Google Chromeの操作方法 】【 FireFoxの操作方法 】

①アドレスバーにある鍵マークをクリックし、② [サイトの設定] を開きます
Chrome_________.png

③ [データを削除] をクリックします
Chrome_________.png

④ [削除] をクリックします
Chrome_________.png

⑤ Chromeを一度閉じ、Talknoteを開き直していただくと完了です

 

【 Google Chromeの操作方法 】【 FireFoxの操作方法 】

①右上の線3本のボタンをクリックし、② [設定] を開きます
Firefox________1.png

③ [プライバシーとセキュリティ] の項目を選択し、中程にある [Cookieとサイトデータ] の [データを管理] をクリックしますFirefox________2.png

⑤検索枠に talknote と入力し、⑥ [表示されたサイトデータをすべて削除] をクリックします
※表示されるサイトがtalknote.comが含まれているものだけになっていることをご確認ください
Firefox________3.png

⑦確認画面が表示されるので、 [削除] をクリックして完了です
Talknoteに再度ログインし、問題が解消されているかご確認ください
Firefox________4.png

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