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ブラウザに保存されているキャッシュデータの削除方法

お使いのブラウザでTalknoteの動作に異常があった場合、保存されているキャッシュ(一時保存)データを削除いただくと改善することがあります。

Talknoteのみのキャッシュデータを削除する操作についてご案内させていただきます。

 

【 Google Chromeの操作方法 】【 FireFoxの操作方法 】

①右上の点3つのボタンをクリックし、② [設定] を開きます
Chrome_________1.png

③設定画面を中程まで下にスクロールし、 [プライバシーとセキュリティ] にある [Cookieと他のサイトデータ] を開きますChrome_________2.png

④再度中程までスクロールし、 [すべてのCookieとサイトデータを表示] をクリックします
Chrome_________3.png

⑤右上の検索枠に talknote と入力し、⑥ [表示中のサイトをすべて削除] を選択します
※表示されるサイトがtalknote.comが含まれているものだけになっていることをご確認ください
Chrome_________4.png

⑦確認画面が表示されるので、 [すべて削除] をクリックして完了です
Talknoteに再度ログインし、問題が解消されているかご確認ください
Chrome_________5.png

 

 

【 Google Chromeの操作方法 】【 FireFoxの操作方法 】

①右上の線3本のボタンをクリックし、② [設定] を開きます
Firefox________1.png

③ [プライバシーとセキュリティ] の項目を選択し、中程にある [Cookieとサイトデータ] の [データを管理] をクリックしますFirefox________2.png

⑤検索枠に talknote と入力し、⑥ [表示されたサイトデータをすべて削除] をクリックします
※表示されるサイトがtalknote.comが含まれているものだけになっていることをご確認ください
Firefox________3.png

⑦確認画面が表示されるので、 [削除] をクリックして完了です
Talknoteに再度ログインし、問題が解消されているかご確認ください
Firefox________4.png

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