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【復旧】スマートフォンアプリから写真/動画がアップロードできない

お客さま各位 

スマートフォンアプリ(iPhone、Androidともに)から、Talknoteに写真/動画がアップデートできない事象が発生しておりました。

【発生日時】

2020/7/22 11:12頃〜12:02頃

【事象】

iPhoneアプリ - 動画 アップロード不可
Androidアプリ - 画像及び動画 アップロード不可

【原因】
スマートフォンアプリで、ファイルアップロード時に利用するサーバーが高負荷のため利用できない状態になっておりました。
対象のサーバーを再起動し、復旧しております。

【対策】
高負荷になるファイルアップロード時の仕様を変更し、負荷に影響せずに動作するよう改修を進めております。

ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

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