社外ユーザーとのメッセージ

 

① 画面上部の検索ボックスで社外ユーザーを検索

送りたい相手の社名・ユーザー名(フルネーム)を検索し、出てきた候補をクリックします。

 

・検索に入力するメンバー名は、トークノートに登録されている名称通りに検索をする必要があります。

 - 前方一致で検索します。

 - ローマ字/カタカナ または、トークノートへの登録名称通りの漢字/ひらがなで検索が可能です。

 - 氏名の下に、グレーで会社名が表示されます。

 

 

② メッセージを送信

検索した社外メンバーとのメッセージ画面に遷移し、社外メンバーにメッセージが送れます。

※社外のメンバーは、「姓【登録会社名】」が緑文字で表示されます。

 

  

③ メッセージを受け取る側の対応

メッセージの受け手は、このユーザーからのメッセージを今後受け取るかどうかを選択できます。

届いたメッセージに返信をすると、このユーザーとの連絡を取る選択をしたことになり、社内メンバーとのメッセージと同様に、通知が届き送受信を行うことができます。

意図しない社外メンバーから送られたメッセージは、「連絡をとらない」をクリックすると、今後その相手からのメッセージを受信しなくなります。メッセージを送った側の画面上では、ずっと未読状態が続きます。

※ 連絡をとらないを押したことは、相手には通知されません。

 

 

■ 社外メンバーもメッセージ欄に表示される

社内メンバーとのメッセージと同様に、新しいメッセージから順に左側のメッセージ欄に表示されます。社外メンバーだとわかる様に、 名字【会社名】 が表示され、カーソルを名前の上に持って行くと、名前が緑色になります。

 

 

 

※ 社外コミュニケーションは、ネットワークごとにON/OFFの設定が可能です。OFFに設定した会社では、メンバー全員の画面上に、検索ボックスが表示されません。また、社外メンバーからの検索対象にもなりません。

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